Reklama

Powiat Kłodzki. Mieszkańcy ocenili obsługę interesanta w Starostwie Powiatowym. Poznaj wyniki

Opublikowano:
Autor: | Zdjęcie: Archiwum / Starostwo Powiatowe w Kłodzku

Powiat Kłodzki. Mieszkańcy ocenili obsługę interesanta w Starostwie Powiatowym. Poznaj wyniki - Zdjęcie główne

Powiat Kłodzki: Czy mieszkańcy są zadowoleni z obsługi? | foto Archiwum / Starostwo Powiatowe w Kłodzku

Udostępnij na:
Facebook

Przeczytaj również:

Wiadomości Powiat Kłodzki: We wrześniu w Starostwie Powiatowym w Kłodzku oraz w oddziałach zamiejscowych w Bystrzycy Kłodzkiej i Nowej Rudzie przeprowadzone zostało badanie satysfakcji klientów. Jak mieszkańcy ocenili pracę urzędników?

Powiat Kłodzki. Badanie Satysfakcji Klientów Starostwa przeprowadzone zostało w dniach 5-30 września, a jego celem było sprawdzenie stopnia satysfakcji i oczekiwań klientów Starostwa Powiatowego w Kłodzku w odniesieniu do jakości świadczonych usług.

W ocenie ogólnej interesanci ocenili poziom usług na poziomie 4,69  przy 5-stopniowej skali, rok wcześniej było to 4,63.

Starostwo Powiatowe w Kłodzku - jak mieszkańcy ocenili poziom obsługi?

W poszczególnych sprawach poziom obsługi oceniono następująco:

  • pomoc  wypełnieniu dokumentów - 4,79
  • dostęp do informacji, formularzy i ich czytelność - 4,74
  • czas oczekiwania na przyjęcie przez urzędników - 4,73
  • uzyskanie pełnej informacji na temat załatwianej sprawy - 4,78
  • warunki lokalne urzędu - 4,53
  • terminowość załatwiania sprawy - 4,73
  • wiedza i kompetencje pracowników urzędu - 4,8
  • uprzejmość, kultura obsługi klienta - 4,82

Starostwo wprowadzi zmiany?

Uwzględniając wnioski i oczekiwania klientów, Starostwo Powiatowe w Kłodzku w oficjalnym komunikacie zadeklarowało wprowadzenie zmian, które mają wpłynąć na podwyższenie poziomu świadczonych usług.

  • Wykonanie dodatkowego oznakowania starostwa przy ul. Wyspiańskiego 2k w Kłodzku oraz dodatkowego oznakowania windy.
  • Działania w obszarze poprawy dostępności urzędu dla osób ze szczególnymi potrzebami.
  • Działania zmierzające do uruchomienia stacji ładowania pojazdów elektrycznych na parkingu Starostwa przy ul. Wyspiańskiego 2k.
  • Uruchomienie terminalu płatniczego w Terenowym Punkcie Paszportowym - o tym, dlaczego terminala nie ma przeczytasz TUTAJ.
  • Uruchomienie w budynku przy ul. Wyspiańskiego 2k tzw. HOTSPOTÓW punktów darmowego dostępu do internetu.

Przeczytaj również: Śmierć małej Hani. Niejawny proces kuratorki

Udostępnij na:
Facebook
wróć na stronę główną

ZALOGUJ SIĘ - Twoje komentarze będą wyróżnione oraz uzyskasz dostęp do materiałów PREMIUM.

e-mail
hasło

Nie masz konta? ZAREJESTRUJ SIĘ Zapomniałeś hasła? ODZYSKAJ JE

Komentarze (0)

Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.

Wczytywanie komentarzy